Agence de Paris
Comment nous livrer un colis en vue d'une expédition ?
-
Lorsque vous passez votre commande, quel que soit le mode de livraison, coursier privé ou poste, veillez à instruire votre fournisseur afin qu’il rédige l’adresse de livraison comme suit :
KPM Logistics // Vos Nom & Prénom
75 Rue du Poteau
75018 Paris
France
Heures d'ouverture
Lundi - Vendredi de 8h00' Ã 16h00'
Samedi de 9h00' Ã 15h00' -
Pour que nous soyons avertis de la livraison de vos colis, dès que vous recevez votre confirmation de commande ou votre facture, transmettez-la-nous en adressant votre email à l'adresses suivante : logistics-paris@kpm-group.com
-
Votre email devra contenir les informations suivantes :
- Le tracking (numéro de suivi pour la livraison);
- Le nom du fournisseur ainsi que la facture ou la confirmation de commande ;
- Le mode de transport souhaité (Fret Express - Fret Aérien - Fret Maritime - Sous Douane) ;
- Le poids estimé ;
- Les coordonnées complètes du destinataire.
ATTENTION : Si une facture est émise HTVA ou si vous souhaitez récupérer la TVA, il est impératif que l’adresse de facturation soit celle du pays de destination, celui-ci devant être nécessairement hors de la Zone UE -
Quand vous constatez que la livraison a eu lieu à l’Agence KPM, adressez-nous un email de confirmation.
Faites toujours « Répondre à tous » afin que toutes les personnes concernées puissent continuer à suivre efficacement l’évolution de votre dossier. - Nous vous invitons à consulter nos tarifs, jours de clôtures, délais de livraison ainsi que nos « Conditions Générales », ce plus particulièrement en suivant ces liens : Fret Express, Fret Aérien, Fret Maritime ou Sous Douane.
-
ATTENTION Tout colis de moins de 5kg sera automatiquement expédié en EXPRESS si aucune instruction n’a été communiquée au préalable par écrit.
Une demande de regroupement avant expédition sera facturée € 2,00/colis ajouté.
Il est du ressort du client de vérifier les jours et heures de clôtures pour communiquer ses instructions à temps, la veille des départs.