Notre Agence de Bruxelles

 
Comment nous livrer un colis en vue d'une expédition ?
  • Lorsque vous passez votre commande, quel que soit le mode de livraison, coursier privé ou poste, veillez à instruire votre fournisseur afin qu’il rédige l’adresse de livraison comme suit :
    KPM Logistics // Vos Nom & Prénom
    Quai de Mariemont 53c
    1080 Bruxelles
    Belgique
  • Pour que nous soyons avertis de la livraison de vos colis, dès que vous recevez votre confirmation de commande ou votre facture, transmettez-la-nous en adressant votre email à l'adresse suivante : logistics-bruxelles@kpm-group.com
  • Votre email devra contenir les informations suivantes :
    •  Le tracking (numéro de suivi pour la livraison) 
       ;
    • Le nom du fournisseur ainsi que la facture ou la confirmation de commande ;
    • Le mode de transport souhait (Fret Express, Fret Aérien, Fret Maritime ou Sous Douane) ;
    • Le poids estimé ;
    • Les coordonnées complètes du destinataire.
    L'offre de transport sera faite sur base des informations qui nous seront transmises, ladite offre étant donc sujette à modifications après vérification de ces mêmes informations.
  • ATTENTION : S'il y a matière à récupérer une TVA, la facture fasse apparaitre votre adresse de destination.
  • ATTENTION :
    • Les frais de dossier pour la réception et le traitement de vos commandes E-Commerce (Poste, DHL, Fedex, UPS, …) : € 10/dossier ;
    • Une demande de reconditionnement avant expédition sera facturée € 10,00 ;
    • Une demande de regroupement avant expédition sera facturée € 2,00/colis ajouté ;
    • Il est du ressort du client de tout mettre en œuvre pour que ses marchandises soient aisément identifiables, de veiller à ce que le(s) fournisseur(s) renseigne(nt) ses données personnelles (Nom – Prénom / Société). Le manque d’information qui entrainerait dans le chef de KPM Logistics l’obligation de devoir faire des investigations sera sanctionné par € 20,00/colis (Frais de gestion) et ce sans obligation de résultat. En aucun cas la perte d’un colis non identifiable ne peut être imputée à KPM Logistics.
  • Il est du ressort du client de vérifier les jours et heures de clôtures pour communiquer ses instructions à temps, la veille des départs.